Partea 1: Întrebări despre livrare
1. Cine scrie efectiv codul?
În multe agenții, persoana cu care vorbești în discuțiile comerciale NU e cea care îți va construi site-ul. Întreabă direct: cine e dezvoltatorul asignat proiectului meu și pot vorbi cu el înainte să semnez? Dacă nu poți, e semnal de alarmă.
2. Cât durează și cine răspunde dacă întârzie?
Termenul real vs. termenul „ca referință" sunt lucruri diferite. Cere clauze contractuale cu penalități pentru depășire. Dacă agenția refuză, înseamnă că întârzierile sunt regula, nu excepția.
3. Ce tehnologie folosiți și de ce?
Răspunsul ar trebui să fie precis: WordPress + Elementor, cod custom cu HTML/CSS/JS, Next.js, Shopify. Dacă primești răspunsuri vagi tip „folosim tehnologii moderne", e marketing-speak fără substanță.
4. Primesc codul sursă?
Întrebarea critică. Răspunsul corect e „Da, pe GitHub privat sau arhivă ZIP, la lansare". Orice altceva („codul rămâne la noi", „licență perpetuă de utilizare") înseamnă că nu cumperi site, ci îl închiriezi.
Partea 2: Întrebări despre bani
5. Care e prețul FINAL, cu toate adaosurile?
Scrii o listă cu: design, dezvoltare, SEO, hosting, domeniu, training, mentenanță prima lună. Ceri preț total pentru tot. Dacă agenția trece la discuții separate pentru fiecare, pregătește-te pentru facturi multiple.
6. Există abonament lunar obligatoriu?
O capcană des folosită. Prețul inițial pare mic, dar te obligă la 200-500 lei/lună pentru „mentenanță și licență". Peste 2 ani plătești de 5x prețul inițial. La NEUROWEB plata e unică, hosting și domeniu incluse în primul an.
7. Cum se face plata și când?
Standard: 50% la semnare, 50% la lansare. Orice schemă care cere 100% avans e problematică. Orice schemă fără avans e la fel de suspectă (agenția subvenționează cu propriii bani? riscant).
Partea 3: Întrebări despre post-lansare
8. Cine face modificările după lansare?
Răspunsul ar trebui să fie: „Tu, prin panoul de admin, după training". Dacă ți se spune „noi, la tarif pe oră", ești blocat. Fiecare textă schimbată va costa.
9. Ce include garanția și cât durează?
Minim 30 de zile de la lansare pentru bug-uri de funcționalitate. Dacă agenția oferă doar 7 zile sau niciun cuvânt despre garanție, e motiv de îngrijorare.
10. Pot muta site-ul pe alt hosting dacă vreau?
Răspunsul trebuie să fie „Da, îți dăm și instrucțiuni". Dacă răspunsul e „tehnologia noastră funcționează doar pe hostingul nostru", ești prizonier.
Partea 4: Întrebări despre referințe
11. Pot vorbi cu 2-3 clienți anteriori?
Nu recenzii Google (pot fi fabricate), ci conversație directă cu clienți reali. Agențiile serioase au clienți dispuși să vorbească. Cei care se eschivează ascund ceva.
12. Arătați-mi 3 site-uri livrate în ultimele 6 luni
Cere linkuri către site-uri live. Dacă agenția arată doar mockup-uri Behance sau Dribbble, nu portfolio real cu URL-uri live, se dezvoltă doar pe hârtie.
Semnale de alarmă absolute
- Promisiuni de „pagina 1 pe Google garantat" (Google interzice explicit)
- Prețuri „la cerere" fără pachete orientative publice
- Agenție fără CUI public sau date de identificare clare
- Refuz de a semna contract scris cu clauze clare
- „Oferte valabile doar astăzi" (presiune comercială falsă)
- Zero transparență despre proces sau echipă
Concluzia în 3 rânduri
Alegeți o agenție ca și cum ați angaja un angajat permanent. Verificați referințe, cereți portofoliu live, citiți contractul, întrebați direct despre cod, plăți și post-lansare. Agenția corectă răspunde clar la toate 12 întrebări. Cea care se eschivează de la mai mult de 2, nu e partenerul potrivit pentru afacerea ta.
La NEUROWEB am construit procesul ca să răspundă la toate aceste întrebări în prima discuție. Dacă vrei să vezi cum funcționează, scrie pe WhatsApp.